Умови використання

1. Прийняття умов

Вітаємо вас на платформі UrbanZen! Ці Умови використання (далі — "Умови") регулюють ваш доступ та використання веб-сайту, мобільних додатків, онлайн-сервісів та всіх пов'язаних функцій, контенту та послуг, що надаються UrbanZen (далі — "Сервіс").

Використовуючи наш Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов, а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, негайно припиніть використання Сервісу.

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови у будь-який час без попереднього повідомлення. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Ваше подальше використання Сервісу після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

2. Право на використання Сервісу

Для використання нашого Сервісу ви повинні відповідати наступним критеріям:

• Бути не молодше 18 років або мати письмову згоду батьків/опікунів
• Мати юридичну право- та дієздатність для укладення договорів відповідно до законодавства України
• Надавати правдиву, точну та актуальну інформацію при реєстрації
• Не використовувати Сервіс у незаконних цілях або способами, що порушують ці Умови
• Не мати медичних протипоказань до занять йогою та фізичною активністю

Ми залишаємо за собою право відмовити у доступі або припинити надання послуг будь-якому користувачу без пояснення причин та попередження у разі порушення цих Умов або підозри у шахрайстві.

3. Реєстрація та обліковий запис

Для доступу до більшості функцій Сервісу вам необхідно створити обліковий запис. При реєстрації ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну, повну та актуальну інформацію про себе
• Підтримувати та своєчасно оновлювати свої облікові дані
• Зберігати конфіденційність пароля та не передавати його третім особам
• Негайно повідомляти нас про будь-який несанкціонований доступ до вашого облікового запису
• Нести відповідальність за всі дії, здійснені через ваш обліковий запис

Ви не маєте права створювати облікові записи за допомогою автоматизованих засобів або з метою обману, шахрайства чи порушення прав інтелектуальної власності. Кожна особа може мати лише один активний обліковий запис.

Ми залишаємо за собою право видаляти облікові записи, які порушують ці Умови, неактивні протягом тривалого часу, або створені з порушенням наших правил.

4. Послуги та оплата

4.1. Опис послуг

UrbanZen надає доступ до онлайн-класів йоги, медитації, дихальних практик та супутніх освітніх матеріалів. Ми пропонуємо різні формати занять: живі сесії в реальному часі, записані відео-уроки, індивідуальні консультації з інструкторами.

4.2. Ціни та платежі

Вартість послуг вказана на веб-сайті у гривнях (₴) та може відрізнятися залежно від обраного тарифного плану. Ми пропонуємо одноразові оплати за окремі сесії, щомісячні або річні абонементи. Усі ціни можуть бути змінені без попереднього повідомлення, але зміни не впливають на вже оплачені послуги.

Оплата здійснюється через безпечні платіжні системи. При здійсненні платежу ви гарантуєте, що маєте право використовувати обраний спосіб оплати. Ми не зберігаємо повні дані вашої банківської картки — вся фінансова інформація обробляється сертифікованими платіжними провайдерами.

4.3. Повернення коштів

Ми прагнемо до максимальної задоволеності наших користувачів. Повернення коштів можливе у наступних випадках:

• Технічні проблеми з нашого боку, які унеможливили доступ до оплачених послуг
• Скасування сесії інструктором без надання альтернативи
• Запит на повернення протягом 7 днів після першої покупки, якщо ви не використовували жодну з оплачених послуг

Повернення коштів не здійснюється у випадку: зміни вашої думки після використання послуг, пропуску сесій з особистих причин, невідповідності очікувань (якщо послуга була надана відповідно до опису). Для запиту на повернення зв'яжіться з нами через контактну форму протягом 14 днів після інциденту.

4.4. Автоматичне продовження підписки

Якщо ви обираєте абонементну модель, ваша підписка автоматично продовжується наприкінці оплаченого періоду за поточною ціною. Ви можете скасувати автоматичне продовження у будь-який час в налаштуваннях облікового запису, але скасування набуває чинності лише після закінчення поточного оплаченого періоду.

5. Права інтелектуальної власності

Весь контент, представлений у Сервісі, включаючи, але не обмежуючись: відео-уроки, аудіо-записи, тексти, зображення, логотипи, дизайн сайту, програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю UrbanZen або використовується за ліцензією. Цей контент захищений законами про авторське право, торгові марки та іншими законами про інтелектуальну власність України та міжнародними угодами.

Використовуючи Сервіс, ви отримуєте обмежену, невиключну, непередавальну ліцензію на доступ до контенту виключно для особистого некомерційного використання. Ви не маєте права:

• Копіювати, відтворювати, розповсюджувати або публічно показувати будь-який контент без письмового дозволу
• Записувати, завантажувати або зберігати відео та аудіо матеріали за винятком випадків, коли така функція офіційно надана платформою
• Модифікувати, перекладати або створювати похідні роботи на основі контенту
• Використовувати контент у комерційних цілях або для публічних виступів
• Видаляти або змінювати будь-які повідомлення про авторські права або інші позначки прав власності

Порушення прав інтелектуальної власності може призвести до негайного припинення доступу до Сервісу та юридичної відповідальності відповідно до чинного законодавства.

6. Поведінка користувачів

Використовуючи Сервіс, ви зобов'язуєтеся:

• Дотримуватися всіх застосовних законів та нормативних актів
• Поважати права інших користувачів та інструкторів
• Не публікувати образливий, дискримінаційний, загрозливий або неприйнятний контент
• Не розповсюджувати спам, шкідливе програмне забезпечення або вірусні загрози
• Не видавати себе за іншу особу або організацію
• Не втручатися в роботу Сервісу або серверів, що його підтримують
• Не використовувати Сервіс у спосіб, який може пошкодити, вимкнути або перевантажити нашу інфраструктуру

Ми залишаємо за собою право модерувати контент, що публікується користувачами, видаляти неприйнятні матеріали та блокувати облікові записи без попереднього повідомлення та пояснення причин.

7. Медичні застереження

Контент, наданий на нашій платформі, має виключно освітній та інформаційний характер і не є медичною порадою, діагнозом або лікуванням. Перед початком будь-яких програм фізичної активності або зміни способу життя ви повинні проконсультуватися з кваліфікованим лікарем або медичним фахівцем.

Використовуючи наш Сервіс, ви визнаєте та погоджуєтеся, що:

• Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я та фізичний стан під час занять
• Результати занять можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму

8. Обмеження відповідальності

У максимальній мірі, дозволеній законом, UrbanZen та його афілійовані особи, директори, працівники, агенти та ліцензіари не несуть відповідальності за:

• Будь-які непрямі, випадкові, штрафні або побічні збитки
• Втрату прибутку, даних, можливостей або репутації
• Перебої в роботі Сервісу, технічні несправності або помилки
• Дії або бездіяльність третіх осіб, включаючи інших користувачів
• Несанкціонований доступ до або зміну ваших даних
• Будь-які інші питання, пов'язані з Сервісом

Загальна відповідальність UrbanZen перед вами за всі претензії, що виникають з використання Сервісу або пов'язані з ним, обмежується сумою, яку ви фактично сплатили нам протягом останніх 12 місяців.

Ми не гарантуємо, що Сервіс буде безперервним, безпечним або вільним від помилок. Ми надаємо Сервіс "як є" без будь-яких гарантій, явних чи неявних.

9. Захист від вірусів

Хоча ми докладаємо максимальних зусиль для захисту нашого Сервісу від вірусів та шкідливого програмного забезпечення, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку. Ви несете відповідальність за налаштування свого інформаційного обладнання, комп'ютерних програм та платформи для доступу до нашого Сервісу, включаючи використання антивірусного програмного забезпечення.

Ви не повинні зловживати нашим Сервісом шляхом свідомого введення вірусів, троянів, черв'яків, логічних бомб або іншого шкідливого матеріалу. Спроби несанкціонованого доступу до нашого Сервісу, сервера або бази даних є кримінальним злочином і можуть переслідуватися за законом.

10. Посилання на треті сайти

Наш Сервіс може містити посилання на сторонні веб-сайти або ресурси, які не контролюються UrbanZen. Ми не несемо відповідальності за контент, політику конфіденційності або практики цих сайтів. Надання таких посилань не означає нашого схвалення або рекомендації.

Ми рекомендуємо ознайомитися з умовами використання та політикою конфіденційності будь-якого стороннього сайту, який ви відвідуєте. Використання сторонніх сайтів здійснюється виключно на ваш власний ризик.

11. Припинення доступу

Ви можете припинити використання Сервісу та видалити свій обліковий запис у будь-який час через налаштування профілю або звернувшись до нас через контактну форму. Після видалення облікового запису ваш доступ до платних послуг буде припинено, і повернення коштів не здійснюватиметься за невикористаний період підписки (якщо інше не передбачено законом).

Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити ваш доступ до Сервісу в будь-який час без попереднього повідомлення у випадках:

• Порушення цих Умов або інших правил Сервісу
• Підозри у шахрайстві або незаконних діях
• Технічних або безпекових причин
• На запит правоохоронних органів або відповідно до судового наказу
• Закриття або істотної зміни Сервісу

Після припинення доступу всі положення цих Умов, які за своєю природою повинні залишатися чинними після припинення (включаючи права інтелектуальної власності та обмеження відповідальності), продовжують діяти.

12. Розв'язання спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або пов'язані з ними, підлягають виключній юрисдикції судів України.

Перед зверненням до суду ми заохочуємо вас спершу зв'язатися з нами через контактну форму для спроби врегулювання спору в добровільному порядку. Більшість питань можуть бути вирішені шляхом конструктивного діалогу без необхідності судових процедур.

13. Загальні положення

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним або таким, що не підлягає виконанню, таке положення буде виключено або обмежено до мінімально необхідної міри, а інші положення продовжують діяти в повній силі.

Наша неспроможність здійснити або забезпечити виконання будь-якого права чи положення цих Умов не означає відмови від такого права або положення. Відмова від будь-якого права має бути оформлена в письмовій формі та підписана уповноваженим представником UrbanZen.

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та UrbanZen щодо використання Сервісу і замінюють всі попередні угоди та домовленості.

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту. Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 3-5 робочих днів.

Для офіційних юридичних повідомлень або претензій, будь ласка, використовуйте письмову форму зв'язку через контактну форму з позначкою "Юридичний запит".